ClearFacts is a fast-growing SaaS platform for accountants and their customers. We consider ourselves to be the leading product in this space, and we are looking for a Product Owner to help us keep and expand this competitive advantage. Your role As a Product Owner , you’ll be part of our Product Team and you will be assigned a functional area within our platform. This area will become your product, and you will be responsible for the following tasks: 1. Maintain Product Roadmap Keep an overview of all features of the product Work together with other teams (such as Sales and Support) to understand the market and the users and to clarify the requirements of the product Consolidate internal vision into roadmap document for the product 2. Manage Product Backlog Create / maintain the list of backlog items and prioritize them based on the overall strategy, business objectives and the value they create Map dependencies in order to be able to define sequence of...
08/09/2020
Full time
ClearFacts is a fast-growing SaaS platform for accountants and their customers. We consider ourselves to be the leading product in this space, and we are looking for a Product Owner to help us keep and expand this competitive advantage. Your role As a Product Owner , you’ll be part of our Product Team and you will be assigned a functional area within our platform. This area will become your product, and you will be responsible for the following tasks: 1. Maintain Product Roadmap Keep an overview of all features of the product Work together with other teams (such as Sales and Support) to understand the market and the users and to clarify the requirements of the product Consolidate internal vision into roadmap document for the product 2. Manage Product Backlog Create / maintain the list of backlog items and prioritize them based on the overall strategy, business objectives and the value they create Map dependencies in order to be able to define sequence of...
ClearFacts (deel van Isabel Group) is het toonaangevende samenwerkingsplatform tussen accountants en hun klanten in België. Met een klantenbestand van 250 accountants, bedienen we meer dan 30.000 kleine en middelgrote bedrijven in België. Binnen het operations team, is het doel van de Support Engineer om ervoor te zorgen dat onze klanten het platform optimaal gebruiken, door functionele vragen te beantwoorden en technische vragen of problemen te analyseren en op te lossen. Je bent een behulpzame en deskundige gesprekspartner voor onze klanten. Je bent snel vertrouwd met nieuwe applicaties of technologieën en je communiceert vlot met klanten. Jouw rol Als Support Engineer ben je voor volgende taken verantwoordelijk: Telefonisch of per mail te woord staan van klanten die vragen of problemen hebben Klanten op weg helpen met het gebruik van ons platform en ondersteunen bij niet-technische vragen Analyseren van complexere vraagstukken in de database. Problemen in kaart...
04/09/2020
Full time
ClearFacts (deel van Isabel Group) is het toonaangevende samenwerkingsplatform tussen accountants en hun klanten in België. Met een klantenbestand van 250 accountants, bedienen we meer dan 30.000 kleine en middelgrote bedrijven in België. Binnen het operations team, is het doel van de Support Engineer om ervoor te zorgen dat onze klanten het platform optimaal gebruiken, door functionele vragen te beantwoorden en technische vragen of problemen te analyseren en op te lossen. Je bent een behulpzame en deskundige gesprekspartner voor onze klanten. Je bent snel vertrouwd met nieuwe applicaties of technologieën en je communiceert vlot met klanten. Jouw rol Als Support Engineer ben je voor volgende taken verantwoordelijk: Telefonisch of per mail te woord staan van klanten die vragen of problemen hebben Klanten op weg helpen met het gebruik van ons platform en ondersteunen bij niet-technische vragen Analyseren van complexere vraagstukken in de database. Problemen in kaart...
